HellSpin Politica de Confidențialitate

TechSolutions Group N.V. acționează în calitate de operator de date pentru informațiile personale prelucrate prin HellSpin. Compania își desfășoară activitatea de la adresa Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao și deține licența cu numărul CGA/CGCB OGL/2024/2419/1067.

HellSpin prelucrează datele personale în cadrul mai multor cerințe legale și operaționale: obligații contractuale legate de contul tău de cazinou, obligații de licențiere și cerințe aplicabile privind protecția datelor.

Atunci când te înregistrezi la HellSpin, principalul temei juridic pentru prelucrarea informațiilor tale este acordul încheiat între tine și cazinou. Anumite înregistrări trebuie, de asemenea, prelucrate din cauza obligațiilor de reglementare.

Verificările KYC reprezintă un exemplu. HellSpin îți verifică identitatea înainte de retrageri și poate solicita o carte de identitate sau un pașaport. Obligațiile AML oferă un alt temei juridic pentru prelucrarea informațiilor financiare.

HellSpin poate verifica tranzacțiile efectuate prin mai multe categorii de metode de plată: carduri bancare, portofele electronice, transferuri bancare și criptomonede. Conturile din România care folosesc aceste metode de plată sunt supuse acelorași controale KYC și AML. Activitatea aferentă poate fi verificată pentru identificarea tranzacțiilor suspecte și pentru respectarea obligațiilor de conformitate asociate plăților de cazinou.

HellSpin colectează informații personale prin interacțiuni directe, procese tehnice automatizate și servicii oferite de terți. Informațiile implicate depind de modul în care îți folosești contul și de funcțiile cazinoului pe care le accesezi.

Informațiile colectate automat susțin mai multe sarcini operaționale: gestionarea securității platformei, detectarea activității neobișnuite a contului și menținerea accesului stabil pe dispozitivele compatibile.

Informațiile provenite de la terți pot avea legătură și cu activitatea de plată. Atunci când un cont din România folosește casieria HellSpin, cazinoul poate primi înregistrări ale tranzacțiilor care implică: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, EcoPayz, Jeton, Interac, Bitcoin, Litecoin, Ethereum și transfer bancar.

HellSpin poate stoca și informațiile pe care le furnizezi voluntar atunci când contactezi serviciul de asistență pentru clienți sau modifici preferințele contului.

HellSpin prelucrează informații personale pentru a crea și gestiona contul tău de cazinou. Datele tale ajută la confirmarea faptului că îndeplinești cerința de vârstă de 18+ și că acel cont aparține unei persoane reale.

Pentru verificările de conformitate, HellSpin poate analiza documente de identitate, înregistrări ale tranzacțiilor și activitatea contului. Aceste înregistrări pot indica mai multe forme de activitate interzisă sau suspectă: fraudă, spălare de bani, conturi duplicate și utilizarea necorespunzătoare a serviciilor de plată.

Informațiile pot fi verificate și înainte ca retragerile sau alte acțiuni asupra contului să fie aprobate. Înregistrările de asistență sunt prelucrate atunci când contactezi HellSpin în legătură cu plăți, verificare, acces sau probleme tehnice.

Înregistrările tehnice ajută la identificarea problemelor de performanță și a erorilor. Activitatea contului susține și instrumentele de joc responsabil. Dacă este necesar, HellSpin poate aplica limite pentru depuneri sau joc, pauze temporare, autoexcludere sau alte măsuri de joc responsabil.

Clienții din România pot folosi aceste instrumente pentru a-și gestiona activitatea de cazinou prin același cont acoperit de procesele de confidențialitate ale platformei.

HellSpin poate partaja informații personale atunci când o altă companie sau autoritate are nevoie de ele pentru un scop operațional sau juridic legitim. Accesul este limitat la datele relevante pentru sarcina implicată.

HellSpin poate partaja date cu furnizori de servicii precum: companii din cadrul aceluiași grup corporativ, procesatori de plăți, servicii de verificare a identității, furnizori de găzduire, furnizori de securitate, parteneri tehnici și sisteme de asistență pentru clienți.

Companiile de plăți pot primi informațiile necesare pentru procesarea tranzacțiilor. HellSpin acceptă retrageri și depuneri prin: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, EcoPayz, Jeton, Interac, Bitcoin, Litecoin, Ethereum și transfer bancar.

Datele pot fi, de asemenea, divulgate organismelor publice competente atunci când acest lucru este cerut prin lege: autorități de licențiere, organisme de aplicare a legii, instanțe și alte instituții de reglementare autorizate.

Un cont HellSpin utilizat în România poate face obiectul unei astfel de divulgări atunci când este asociat cu o investigație, o verificare de conformitate, o verificare privind frauda sau o solicitare legală de informații. Sunt divulgate doar informațiile relevante pentru scopul juridic sau de reglementare.

HellSpin folosește criptarea SSL pentru a proteja informațiile transferate între dispozitivul tău și platforma cazinoului. Aceasta se aplică informațiilor sensibile precum: datele de plată, informațiile de autentificare și datele personale ale contului.

Procedurile de plată securizate funcționează împreună cu controalele KYC și AML. Măsurile de securitate a rețelei ajută la detectarea accesului suspect, iar controalele interne limitează persoanele care pot vizualiza înregistrările personale.

Membrii personalului și partenerii de servicii primesc acces doar atunci când responsabilitățile lor îl necesită. HellSpin își monitorizează permanent sistemele pentru posibile probleme legate de cont și securitate, inclusiv: activitate neobișnuită de autentificare, probleme de securitate legate de plăți și comportament suspect al contului.

Și tu ai un rol în securitatea contului. Respectă câteva măsuri de bază: folosește o parolă puternică și unică, păstrează confidențiale datele de autentificare și evită accesarea contului de pe dispozitive sau rețele publice nesecurizate.

Atunci când accesezi HellSpin din România pe mobil sau printr-o conexiune publică, aceste măsuri reduc expunerea inutilă a datelor de autentificare și a informațiilor personale.

HellSpin păstrează informațiile personale atât timp cât sunt necesare în scopuri operaționale, contractuale sau de reglementare. Perioada de păstrare depinde de tipul înregistrării și de motivul pentru care aceasta a fost colectată.

Informațiile pot fi păstrate în mai multe scopuri: gestionarea contului tău de cazinou, procesarea tranzacțiilor financiare, îndeplinirea obligațiilor de reglementare și gestionarea disputelor sau investigațiilor. Prin urmare, diferite înregistrări pot fi tratate diferit:

Un jucător din România poate solicita HellSpin ștergerea informațiilor eligibile care nu sunt supuse unei obligații de păstrare. Înregistrările KYC, financiare, AML și alte date care trebuie păstrate conform legii pot rămâne în continuare stocate.

Ai mai multe drepturi asupra informațiilor personale prelucrate prin HellSpin. În funcție de circumstanțe și de normele aplicabile privind protecția datelor, poți solicita: acces la informațiile personale deținute despre tine, corectarea informațiilor inexacte, completarea informațiilor incomplete ale contului, ștergerea datelor personale eligibile, restricționarea anumitor activități de prelucrare, revizuirea anumitor practici de prelucrare și informațiile necesare pentru depunerea unei plângeri la o autoritate pentru protecția datelor.

Dacă folosești contul HellSpin din România, normele locale și europene aplicabile privind protecția datelor pot stabili modul în care îți exerciți aceste drepturi și felul în care este gestionată solicitarea.

Pentru a trimite o solicitare, contactează HellSpin și explică ce ai nevoie. Include suficiente informații despre cont pentru ca operatorul cazinoului să îți poată identifica profilul.

Înainte de finalizarea unei solicitări sensibile privind confidențialitatea, HellSpin îți poate verifica identitatea. Verificarea poate avea loc înainte ca operatorul cazinoului să furnizeze copii ale informațiilor stocate, să corecteze datele contului sau să proceseze o solicitare eligibilă de ștergere.

Verificarea identității pentru o solicitare privind confidențialitatea este separată de accesul obișnuit la cont. Aceasta împiedică o altă persoană să obțină sau să modifice informațiile tale personale.

HellSpin folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera site-ul, a reține preferințele contului și a înțelege modul în care sunt utilizate serviciile cazinoului. Cookie-urile îndeplinesc funcții diferite.

Cookie-urile esențiale susțin funcționalitatea de bază a HellSpin. Blocarea lor poate împiedica funcționarea corectă a anumitor caracteristici ale contului sau de securitate.

Cookie-urile opționale îți oferă mai mult control. Le poți gestiona prin instrumentele de consimțământ pentru cookie-uri disponibile pe HellSpin sau prin setările browserului tău.

Atunci când accesezi HellSpin din România, aceste controale îți permit să blochezi sau să elimini cookie-urile opționale. Acest lucru poate afecta preferințele salvate, continuitatea sesiunii și anumite funcții ale site-ului. Cookie-urile esențiale de securitate pot rămâne active atunci când sunt necesare pentru funcționarea și protejarea contului.

HellSpin își poate revizui politica de confidențialitate atunci când serviciile, obligațiile juridice sau practicile sale de prelucrare se modifică. Motivele frecvente includ: modificări ale cerințelor legale, modificări ale serviciilor cazinoului, practici de securitate revizuite, noi sisteme de plată și modificări ale metodelor de prelucrare a datelor personale.

Politica poate fi revizuită și atunci când sunt introduse noi funcții ale platformei sau când procesele existente ale contului sunt modificate.

Atunci când intră în vigoare o modificare importantă, HellSpin te poate notifica prin canalele de comunicare disponibile: site-ul cazinoului, contul tău HellSpin sau o altă metodă disponibilă de comunicare directă.

Consultă termenii revizuiți privind confidențialitatea după ce primești o astfel de notificare, mai ales atunci când o modificare afectează colectarea sau divulgarea informațiilor personale.

Continuarea utilizării HellSpin după intrarea în vigoare a politicii revizuite înseamnă că activitatea ulterioară a contului se supune noilor termeni privind confidențialitatea. Dacă îți folosești contul din România și nu ești de acord cu o modificare importantă, nu mai utiliza platforma și contactează HellSpin înainte de a efectua o altă depunere, retragere sau altă tranzacție în cont.